Política de reembolso
Política de Devoluciones
En nuestra tienda, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón deseas devolver un producto, puedes hacerlo siguiendo las pautas a continuación.
Plazo para Devoluciones
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibiste el producto para solicitar una devolución.
Condiciones de la Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso.
- Debe devolverse en su embalaje original, incluyendo la bolsa o paquete con el que fue enviado.
Gastos de Devolución
Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente, con un coste fijo de 4,50€. Este importe será descontado del reembolso una vez que el producto sea devuelto y verificado.
Productos Admitidos para Devolución
Todos los productos de nuestra tienda son elegibles para devolución, siempre que cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
Procedimiento para Solicitar una Devolución
Si deseas devolver un producto, sigue estos pasos:
- Escríbenos un correo electrónico a Textilovmoda@gmail.com con tu número de pedido, el motivo de la devolución y una fotografía del producto (si es necesario).
- Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto de vuelta.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente, restando los 4,50€ de gastos de envío.
Reembolso
El reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de X días después de haber recibido y revisado el producto devuelto.
Contacto
Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia, por favor contáctanos a través de Textilovmoda@gmail.com.