Contact information
Información de contacto.
En textilov, valoramos la comunicación abierta y efectiva con nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que puedas ponerte en contacto con nosotros de manera fácil y directa para resolver cualquier duda, consulta o problema que puedas tener respecto a nuestros productos de ropa de hogar y nuestros servicios de envío en España. A continuación, te proporcionamos nuestra política de información de contacto.
1. Datos de Contacto
Para cualquier consulta o asistencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo Electrónico: textilovmoda@gmail.com
- Dirección Postal: Calle Diana, Duplex, 30120 El Palmar, Murcia, España
- Formulario de Contacto: Puedes utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web www.textilov.com para enviarnos tus preguntas o comentarios.
2. Horario de Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en el siguiente horario:
- Días Laborables: De lunes a viernes
- Horario: [Horario de atención, por ejemplo, de 9:00 a 18:00 horas]
3. Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a responder a todas las consultas recibidas a través de nuestros canales de contacto en un plazo máximo de 24-48 horas laborables. En caso de que tu consulta requiera más tiempo para ser resuelta, te informaremos de los plazos estimados para darte una solución.
4. Consultas Frecuentes
Antes de ponerte en contacto con nosotros, te recomendamos revisar nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) en el sitio web www.textilov.com. Allí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, devoluciones y otras políticas de la tienda.
5. Redes Sociales
También puedes encontrarnos en las siguientes redes sociales, donde publicamos actualizaciones, promociones y respondemos a tus consultas:
- Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61555633065822
- Instagram: https://www.instagram.com/textilov/?fbclid=IwAR1q765drqFn3pWABpqqHt3QAziP6B0A03uidQSmbFxYBCb1CQWHkV8wv1I
6. Protección de Datos
En Textilov, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Cualquier información que nos proporciones a través de nuestros canales de contacto será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Garantizamos la confidencialidad y seguridad de tus datos.
7. Sugerencias y Reclamaciones
Valoramos tus sugerencias para mejorar nuestros productos y servicios. Si tienes alguna sugerencia o reclamación, por favor envíanos un correo electrónico a Textilovmoda@gmail.com o utiliza nuestro formulario de contacto en el sitio web. Nos comprometemos a tomar en consideración tus comentarios y a mejorar continuamente nuestra oferta.
8. Dirección Física para Correspondencia
Para cualquier correspondencia postal, por favor utiliza la siguiente dirección:
- Textilov
- Calle Diana, Duplex, 30120 El Palmar, Murcia, España
- Murcia, España
- 30001
9. Contacto para Prensa y Colaboraciones
Si eres miembro de la prensa o deseas colaborar con nosotros, por favor envíanos un correo electrónico a textilovmoda@gmail.com especificando el motivo de tu contacto.
10. Aviso Legal y Condiciones de Uso
Para más información sobre el uso de nuestro sitio web y servicios, por favor revisa nuestro Aviso Legal y nuestras Condiciones de Uso disponibles en Aviso legal – Textilov.
11. Actualización de la Política de Contacto
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de información de contacto en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es necesario, te informaremos a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Gracias por confiar en Textilov. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia de compra sea satisfactoria.